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[吐槽]无线发布公众号暖心蔬菜!13号配送,到现在没音儿,也不能退款,找客服也没有回复 [复制链接]

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离线果宸
 
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这个暖心蔬菜到底能不能配送,13号配送,到现在没音儿,也不能退款,找客服也没有回复。 >@ 8'C"F  
UwS7B~  

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离线客叔
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只看该作者 5楼 发表于: 02-15
Re:[吐槽]无线发布公众号暖心蔬菜!13号配送,到现在没音儿,也不能退款,找客服也没有回复
我是惠淮安,我来说明几点,很客观的事实: $oE 4q6b  
(1)你是一个极其粗心的人,无线发布公众号,我不知道你说的是“无线淮安”还是“淮安发布”,当然从截图跟上面来看,这是属于我们“无线淮安”的惠淮安商城。 &n<jpMB  
(2)你下单时候留的是一个错误的手机号码,请问物流怎么投递,疫情期间考虑到我们这次配送是采用无接触配送,所以只送到小区门口,电话联系不上的情况下,我们不可能根据你这个单号进小区,然后找到你的房间号,敲门投递,何况在我们每一个投递员都有海量订单的时候,这个事情根本无法完成,快递没投妥是一个正常的一种工作流程,这个在快递单号有体现。 N&NOh|YS  
(3)我下面提供的截图没有任何一个删减,你可以跟我对峙并附上你的截图,聊天的最终一句话是我说的。 Wy#`*h,  
(4)等退款是一个非常正确的流程,你都没收到货,我没有必要收你这钱,考虑到我们系统跟中国邮政的系统没有打通,我们不可能从几万个订单中去同步每个做订单的状态,所以在一段时间内,邮政会同步给我们哪些快递事实在送不出去,然后我们到后台进行退款处理,从经济角度来讲,这个快递费是我们倒贴的。 qt]QO1pAd  
iM2 EEC  
所以在地址或者电话出现错误的时候,根本就不可能派送,地址错了,还好我们邮政的客服会二次电话沟通,电话错了基本上就不太好处理了。 2a.NWJS  
u#p1W|\4  
^a; V-US  

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离线wywy364
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只看该作者 4楼 发表于: 02-14
Re:[吐槽]无线发布公众号暖心蔬菜!13号配送,到现在没音儿,也不能退款,找客服也没有回复
11号应该配送的还在等

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离线dhq200103

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只看该作者 3楼 发表于: 02-14
Re:[吐槽]无线发布公众号暖心蔬菜!13号配送,到现在没音儿,也不能退款,找客服也没有回复
我昨晚也下了一单,59元15号配货

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离线元芳

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只看该作者 板凳  发表于: 02-14
淮安网购的肉 反正我收到了不错
元芳很忙~
离线平安一身
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只看该作者 沙发  发表于: 02-14
Re:[吐槽]无线发布公众号暖心蔬菜!13号配送,到现在没音儿,也不能退款,找客服也没有回复
这个没有定过具体不知道啊!有懂的可以说说!

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