优化用气环境，提升用气企业满意度淮安新奥开展工商业用户回访活动

管理员6

　　为全面了解工商用户用气需求，提高服务满意度，优化用气环境，近期，淮安新奥燃气有限公司开展工商业用户走访活动，切实解决用气“疑难杂症”，打通服务用户“最后一公里”。

　　此次走访，采取现场拜访、实地座谈的形式，先后对中天钢铁、方圆锻造、恩来干部学院等工商业用户进行回访，详细了解了用户近期的用气情况和用气需求，现场收集了对供气服务的意见和建议。同时，就用户服务保障、燃气安全运营等问题与企业负责人展开深入交流，工作人员耐心解答用户疑惑，并详细记录用户在用气途中遇到的问题。通过走访用气企业，知实情、解难题，拉近用户与企业距离，促进用气营商环境发展。

　　受访用户对淮安新奥燃气长期以来提供的优质稳定的天然气供应服务给予肯定，希望进一步深化合作，实现互利共赢，并就有关事项达成共识。

　　下一步，淮安新奥将开展常态化走访活动，以实际问题为导向、市场主体满意度为标准，落实优化营商环境各项举措，对企业推出“前置服务”、“帮办代办”等一系列举措，全面促进淮安新奥供气环境、服务水平再提高。
作者：刘静娴